Aqui, você encontra nossos canais de atendimento e as orientações para se proteger.
A IFINC SOLUÇÕES FINANCEIRAS E SEGUROS, nome fantasia de C.R.V.G. CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 29.436.892/0001-50, com sede na Rua Vilela, nº 665, sala 1502, Tatuapé, CEP 03314-000, na cidade de São Paulo SP, doravante denominada simplesmente “iFinc”, em respeito aos seus clientes, parceiros, franqueados e ao público em geral, emite o presente Aviso de Segurança e Prevenção a Fraudes.
Este comunicado tem por finalidade:
Em caso de ligações ou mensagens suspeitas, encerre o contato e retome a comunicação apenas por meio dos telefones fixos oficiais, do WhatsApp oficial ou do e-mail institucional da iFinc.
Ofertas com juros muito abaixo do mercado, promessas de crédito sem análise ou exigência de pagamentos antecipados como condição para aprovação são fortes indicativos de fraude.
Não informe senhas, códigos de confirmação, tokens bancários, dados completos de cartão de crédito ou fotos de documentos sem a certeza de estar utilizando um canal oficial e um processo claramente explicado.
Reforce sempre: a iFinc nunca pede entrada ou dinheiro como sinal para liberação de crédito.
E-mails, mensagens e comunicações emitidas pela iFinc utilizam domínios corporativos legítimos, tais como @ifinc.com.br.
A iFinc não autoriza o uso de domínios estranhos ou similares que não sejam de sua titularidade.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de qualquer contato, acesse o site oficial ou confirme a informação pelos telefones, WhatsApp ou e-mail acima.
No exercício de suas atividades, a iFinc observa princípios de transparência, ética, responsabilidade e segurança. Entre outras, adota as seguintes diretrizes:
A iFinc nunca solicita entrada ou dinheiro como sinal para liberação de crédito, aprovação de análise ou priorização de atendimento.
Qualquer contratação de crédito, seguros, produtos financeiros ou serviços correlatos é formalizada por meio de procedimentos claros, com documentação adequada e, quando aplicável, contratos escritos.
Os atendimentos são realizados por profissionais, unidades e franqueados devidamente autorizados, seguindo fluxos internos de validação.
A iFinc não solicita senhas bancárias ou de cartões, códigos de autenticação recebidos por SMS, e-mail ou aplicativos, nem transferências para contas de pessoas físicas, em nome de terceiros desconhecidos ou sem documentação formal.
A iFinc não promete aprovação garantida sem análise, nem oferece condições incompatíveis com as práticas de mercado ou com as políticas de crédito das instituições parceiras.
Não enviar novos documentos, não realizar depósitos e não clicar em links adicionais.
Guardar prints de telas, conversas de WhatsApp, e-mails, gravações de ligações (quando possível), comprovantes de transferência e quaisquer outras informações que possam auxiliar na apuração dos fatos.
Comunicar o banco ou a operadora de cartão de crédito sobre a possível fraude e solicitar as medidas cabíveis para proteção de contas e valores.
Formalizar o ocorrido junto às autoridades policiais competentes, preferencialmente em delegacias especializadas em crimes cibernéticos, quando disponíveis na sua região.
Telefones fixos oficiais de atendimento e comercial
A comunicação à iFinc contribui para que a empresa possa adotar medidas administrativas, civis e criminais cabíveis contra terceiros que utilizem indevidamente seu nome, marca e reputação.
Este aviso possui caráter informativo e preventivo e não substitui orientação jurídica individualizada. Em situações concretas de dano ou conflito, recomenda-se a consulta a advogado de confiança.
A iFinc poderá atualizar este Aviso de Segurança e Prevenção a Fraudes sempre que necessário, em razão de novas modalidades de golpe identificadas ou de alterações legais e regulatórias.
R. Vilela, 665 – Conj 1502 – Tatuapé, São Paulo – SP, 03314-000
A iFinc Soluções Financeiras e Seguros não realiza qualquer atividade privativa de instituições financeiras. Essas operações são realizadas através de parceiros autorizados pelo BACEN, nos termos da Resolução nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011. A iFinc é uma correspondente bancária da instituição financeira de crédito direto, inscrita nos CNPJ sob o nº 29.436.892/0001-50 , com sede na Rua Vilela, nº 665, sala 1502, Tatuapé, CEP 03314-000, na cidade de São Paulo – SP.
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